Cấp Quyền Mở Khoá Từ Xa Cho Người Thân Qua App

Gần đây có khá nhiều chủ nhà gọi đến cửa hàng hỏi cùng một chuyện: làm sao để mẹ ở quê hay con gái tan học về sớm vào được nhà mà không phải đưa chìa khoá cho từng người? Đội ngũ bên mình đã lắp khoá điện tử cho hơn 2.000 bộ, và theo kinh nghiệm thực tế thì cấp quyền mở khoá từ xa cho người thân qua app hiện là cách gọn nhất để xử lý việc này. Bạn mở app, mời người đó bằng số điện thoại hoặc email, rồi chọn kiểu quyền theo giờ, theo số lần mở hoặc theo thời hạn. Quyền nào cũng có thể gỡ bất cứ lúc nào.

Có một điều nhiều người hay quên. Người được cấp quyền phải cài đúng app và đăng ký tài khoản trước khi chấp nhận lời mời. Chúng tôi nhắc ngay từ đầu để bạn khỏi phải ngồi chờ vô ích.

Vì sao nên cấp quyền qua app thay vì đưa chìa khoá hay mã số

Trong quá trình lắp đặt, phần lớn sự cố an ninh mà chúng tôi gặp không nằm ở kỹ thuật khoá mà ở cách chia sẻ quyền. Chìa khoá vật lý bị thất lạc là chuyện rất thường gặp. Có trường hợp một chiếc chìa bị làm bản sao ở tiệm khoá ngoài phố mà chủ nhà hoàn toàn không biết.

Mã số dùng chung còn phiền hơn. Ai biết mã thì vào được, nhưng bạn không biết ai đã vào và lúc nào. Muốn đổi mã thì phải báo cho cả nhà, và chỉ cần quên một người là cửa vẫn mở cho người không nên mở. Có gia đình từng phải đổi mã ba lần trong một năm chỉ vì không ai nhớ được ai đã biết mã cũ.

Cấp quyền qua app khác ở chỗ mỗi quyền gắn với một tài khoản riêng. Bạn xem được nhật ký và biết chính xác ai đã mở cửa. Khi cần thu hồi quyền của một người, những người còn lại không bị ảnh hưởng gì. Đây cũng là lý do chúng tôi luôn khuyên khách hàng ưu tiên tính năng này khi chọn mua, như đã phân tích trong bài khoá cửa vân tay loại nào tốt.

Chuẩn bị trước khi bắt đầu

Trước khi thao tác, bạn cần kiểm tra khoá có hỗ trợ chia sẻ cho nhiều người dùng hay không, và đã cập nhật firmware mới nhất chưa. Một số khoá đời cũ chỉ cho phép đúng một tài khoản. Gặp trường hợp này thì nên nâng cấp trước rồi mới tính chuyện chia sẻ.

Điều thứ hai là đường kết nối. Khoá điện tử trao đổi với app qua WiFi hoặc qua hub trung gian. Nếu tín hiệu yếu, lệnh thu hồi có thể đi chậm vài giờ. Kỹ thuật viên bên mình thường khuyên đặt hub ở vị trí sóng ổn định, tốt nhất phủ được cả bên trong nhà lẫn khu vực trước cửa.

Cuối cùng, hãy nói rõ với người sẽ dùng quyền: dùng để làm gì, vào giờ nào, trong bao lâu. Nghe có vẻ thừa, nhưng việc này giúp tránh khá nhiều hiểu lầm về sau.

Cách cấp quyền từng bước trên app

Hầu hết các hãng có quy trình khá giống nhau. Bạn làm theo trình tự sau:

• Đăng nhập tài khoản chủ và chọn đúng khoá cần chia sẻ. Nhà có nhiều cửa thì phải chọn đúng cửa.
• Vào mục Thành viên hoặc Chia sẻ quyền, bấm Thêm người dùng.
• Nhập số điện thoại hoặc email của người thân rồi xác nhận lời mời.
• Người nhận chấp nhận lời mời trên app của họ. Quyền có hiệu lực ngay sau đó.

Nếu người nhận không thấy lời mời, thường là do nhập sai số hoặc email. Hỏi lại xem họ đang dùng tài khoản nào thường là cách nhanh nhất để gỡ rối.

Đặt quyền theo thời hạn, khung giờ và số lần mở

Quyền vĩnh viễn hợp với người sống chung nhà, chẳng hạn vợ hoặc con đã trưởng thành. Họ cần vào lúc nào cũng được, và bạn không muốn phải cấp lại mỗi ngày.

Quyền có thời hạn phù hợp với khách thuê hoặc người đến theo đợt. Bạn đặt ngày kết thúc đúng bằng thời gian hợp đồng. Hết hạn là quyền tự mất, không cần nhớ để gỡ thủ công. Khung giờ thì giúp giới hạn truy cập vào ban đêm hoặc ngoài giờ làm việc. Còn quyền theo số lần mở hợp khi bạn chỉ muốn người đó vào đúng một hoặc hai lần, ví dụ thợ đến sửa điều hoà.

Chia sẻ quyền cho người giúp việc đến theo ca

Đây là tình huống khách hàng hỏi chúng tôi nhiều nhất. Một bác giúp việc đến từ 7 giờ sáng đến 5 giờ chiều các ngày trong tuần. Bạn không muốn bác vào được lúc nửa đêm, nhưng cũng không muốn bác giữ chìa khoá mãi mãi.

Cách làm thực tế là đặt quyền theo khung giờ từ 7 đến 17 giờ, chỉ áp dụng từ thứ Hai đến thứ Sáu, và đặt thời hạn đúng bằng thời gian bác làm việc. Sau đó, bạn nên xem nhật ký mở cửa định kỳ để chắc chắn đúng người, đúng giờ. Nhiều người bỏ qua bước này, nhưng nhật ký là thứ cho bạn biết ngay nếu có gì bất thường.

Thu hồi quyền khi không còn cần

Thao tác khá đơn giản. Vào danh sách thành viên, chọn người cần gỡ, rồi bấm Thu hồi hoặc Xoá quyền. Nếu khoá đang trực tuyến, quyền mất gần như ngay lập tức.

Điểm cần cẩn thận là khi khoá mất mạng. Lệnh thu hồi chỉ được thực hiện sau khi thiết bị kết nối lại, nên trong khoảng thời gian đó người cũ vẫn có thể mở cửa. Nếu bạn vừa cắt quyền một người không còn đáng tin, đừng dừng ở đó. Hãy đổi luôn mã dự phòng và kiểm tra lại đường mạng.

Số liệu tham khảo khi triển khai tại Việt Nam

Dưới đây là các con số ước tính từ kinh nghiệm lắp đặt của đội ngũ. Chúng chỉ mang tính tham khảo vì còn phụ thuộc vào hãng và điều kiện mạng tại từng nhà:

• Cấp quyền cho một người thân: khoảng 2 đến 5 phút.
• Thu hồi quyền khi khoá đang online: dưới 1 phút.
• Thu hồi khi khoá mất mạng: tuỳ thời điểm kết nối lại, có thể từ vài phút đến vài giờ.
• Chi phí thêm cầu nối WiFi hoặc hub: thường khoảng 300.000 đến 900.000 đồng.

Khoản chi thêm cho hub thường khiến khách do dự, nhưng so với chi phí thay cả bộ khoá hay đổi ổ khoá sau khi mất chìa thì con số này khá nhỏ. Nếu bạn đang cân nhắc mua khoá mới, có thể tham khảo bảng giá khoá cửa vân tay để so sánh trước khi quyết định.

Lỗi thường gặp khi chia sẻ quyền và cách xử lý

Người nhận không thấy lời mời thường do nhập sai số hoặc email, hoặc họ đang dùng app phiên bản cũ. Bảo họ cập nhật app rồi thử lại.

Báo lỗi quyền khi mở cửa thường do khung giờ hoặc thời hạn đã hết hiệu lực. Kiểm tra lại cài đặt trước, đừng vội kết luận khoá bị hỏng.

Thu hồi không có tác dụng ngay thường do WiFi của khoá chập chờn. Kiểm tra kết nối, sau đó làm mới đồng bộ trên app. Nếu vẫn không được, hãy gọi kỹ thuật, đừng tự tháo khoá. Với cửa gỗ hoặc cửa có cấu tạo đặc biệt, việc lắp đặt cần đúng kỹ thuật ngay từ đầu. Bạn có thể đọc thêm hướng dẫn lắp khoá vân tay cho cửa gỗ để hiểu rõ hơn.

Nếu vân tay của chủ nhà hoặc người dùng thường xuyên mờ, khoá khó nhận diện, bạn cũng có thể xem cách xử lý khi vân tay mờ không mở được khoá điện tử.

Câu hỏi thường gặp

Người được cấp quyền có xem được lịch sử mở cửa không?

Thường thì không. Lịch sử mở cửa nằm trong tài khoản chủ, còn người được cấp quyền chỉ dùng được những chức năng được phép. Tuỳ hãng, một số app cho thành viên xem nhật ký của chính mình, vì vậy bạn nên kiểm tra trước khi cấp quyền.

Có thể cấp quyền cho nhiều người cùng lúc không?

Được, miễn là khoá hỗ trợ đa người dùng. Bạn thêm từng người riêng lẻ, mỗi người một quyền. Đừng dùng chung một tài khoản cho nhiều người, vì khi đó nhật ký sẽ mất ý nghĩa.

Thu hồi quyền khi khoá mất mạng có được không?

Có, nhưng không tức thì. Lệnh sẽ được thực hiện khi khoá kết nối lại. Nếu cần chắc chắn, bạn nên đổi mã dự phòng ngay.

Nếu điện thoại chủ nhà bị mất thì xử lý quyền thế nào?

Đăng nhập tài khoản trên một thiết bị khác, vào mục bảo mật, đăng xuất các thiết bị lạ và đổi mật khẩu. Sau đó rà lại danh sách thành viên và thu hồi những quyền không còn cần thiết.

Có cần đổi mã sau khi thu hồi quyền không?

Nếu người bị thu hồi từng biết mã số hoặc có bản sao chìa khoá, bạn nên đổi. Nếu họ chỉ mở cửa bằng app, thu hồi là đủ trong đa số trường hợp. Theo kinh nghiệm của đội ngũ, khi nghi ngờ thì cứ đổi, tốn vài phút nhưng yên tâm hơn nhiều.

Bạn có thể bắt đầu từ việc đơn giản nhất: mời một người thân thật sự cần và thử cấp quyền có thời hạn. Làm một lần là quen. Từ đó, việc quản lý ai được vào nhà sẽ nhẹ đi rất nhiều. Khi muốn khai thác hết các chức năng của khoá, bạn có thể đọc cách sử dụng khoá cửa điện tử Demax.