Chính sách vận chuyển và lắp đặt

Chính sách này áp dụng cho sản phẩm khóa Demax mua tại cửa hàng và các đơn có yêu cầu lắp đặt. Đơn được xử lý trong 24 giờ kể từ lúc nhận đủ thông tin. Lịch lắp tại nội thành Hà Nội và TP.HCM được bố trí trong tối đa 48 giờ sau khi xác nhận mẫu, địa chỉ và điều kiện cửa.

Khu vực và cách giao lắp

Cửa hàng lắp tận nơi tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Bình Dương và Đồng Nai. Thời gian cụ thể dựa trên tuyến di chuyển, tình trạng sản phẩm và mức độ gia công của cửa. Kỹ thuật sẽ hẹn khung giờ trước khi đến.

Với tỉnh ngoài các khu vực trên, cửa hàng có thể gửi khóa kèm hướng dẫn cho thợ tại chỗ hoặc hẹn lịch kỹ thuật theo thỏa thuận. Hình thức phù hợp được xác định sau khi xem ảnh hai mặt cửa, ảnh cạnh cánh, thân khóa cũ và số đo. Bạn có thể kiểm tra cách đặt mua khóa Demax theo khu vực trước khi gửi yêu cầu.

Phí vận chuyển và phí lắp

Phí vận chuyển được tính theo địa chỉ nhận, khối lượng kiện hàng và hình thức giao. Mức phí được báo trước khi xác nhận đơn. Người nhận có thể kiểm tra mã sản phẩm, tình trạng hộp và số lượng phụ kiện khi bàn giao.

Khóa điện tử được miễn phí lắp tại khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM khi cánh cửa đáp ứng kích thước của mẫu, bề mặt còn đủ vị trí để khoét và không cần gia cố. Cửa đại sảnh, cửa kính có khung hẹp, cửa cổng cần hộp bảo vệ, cửa đã khoét nhiều lần hoặc cửa cần hàn, cắt, đắp đố có thể phát sinh phí. Kỹ thuật nêu rõ phần việc và chi phí trước khi thi công.

Bạn cần chuẩn bị gì trước lịch hẹn

• Dọn khoảng trống quanh cửa và bảo đảm có thể mở cánh hết biên độ.
• Gửi đúng địa chỉ, loại cửa, hướng mở và thời gian có người nhận bàn giao.
• Chuẩn bị nguồn WiFi cùng điện thoại nếu mẫu cần cài app.
• Giữ lại khóa cũ khi muốn tái sử dụng hoặc yêu cầu kỹ thuật bàn giao sau khi tháo.
• Thông báo trước nếu khu vực thi công hạn chế tiếng ồn hoặc cần đăng ký với ban quản lý.

Trước khi đặt, hãy xem cẩm nang lắp đặt và bảo trì để chụp đúng vị trí cần đo.

Nghiệm thu sau lắp đặt

Kỹ thuật kiểm tra độ thẳng của chốt, độ bám của tay nắm, các phương thức mở và cảnh báo pin. Bạn được hướng dẫn đổi mật mã quản trị, đăng ký vân tay, thẻ và app theo mẫu đã mua. Khóa được bảo hành 3 năm; sản phẩm lỗi nhà sản xuất được đổi mới trong 7 ngày khi đáp ứng điều kiện. Nếu cần báo tình trạng sau lắp, hãy dùng form, email hoặc đến cửa hàng theo hướng dẫn tại trang liên hệ Khóa cửa điện tử Demax.