Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách này giải thích loại dữ liệu cửa hàng nhận khi bạn dùng website, mục đích sử dụng, thời gian lưu và cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin. Cửa hàng chỉ thu thập dữ liệu cần cho việc tư vấn, bán, lắp đặt, bảo hành và cải thiện hoạt động của website.

Thông tin được thu thập

Khi gửi form, email hoặc đặt mua, bạn có thể cung cấp tên, số điện thoại, email, địa chỉ lắp đặt, nội dung yêu cầu và ảnh cửa. Dữ liệu đơn hàng có thể gồm mã sản phẩm, giá, hình thức thanh toán, lịch giao lắp và tình trạng bảo hành.

Website dùng cookie cơ bản để ghi nhớ lựa chọn cần thiết, duy trì phiên truy cập và thống kê lượt xem. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt.

Thông tin được dùng vào việc gì

• Kiểm tra loại cửa, kích thước và mẫu khóa có thể lắp.
• Gửi báo giá, xác nhận đơn, hẹn vận chuyển và lắp đặt.
• Đối chiếu bảo hành, đổi trả, sửa chữa và lịch sử hỗ trợ.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật của website và thống kê nhóm nội dung được quan tâm.
• Thực hiện nghĩa vụ về chứng từ khi bạn yêu cầu xuất hóa đơn VAT.

Các bước mua và thông tin cần gửi được nêu tại hướng dẫn mua khóa Demax.

Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu

Thông tin tư vấn chưa phát sinh đơn được lưu tối đa 12 tháng kể từ lần trao đổi cuối. Hồ sơ đơn hàng, bảo hành và chứng từ được lưu theo thời hạn cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật. Khi hết mục đích, dữ liệu sẽ được xóa hoặc tách khỏi thông tin nhận diện.

Cửa hàng không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin có thể được chuyển cho đơn vị vận chuyển, kỹ thuật lắp đặt hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trong phạm vi cần để hoàn thành đơn. Các bên này chỉ nhận phần dữ liệu phục vụ công việc được giao. Dữ liệu cũng có thể được cung cấp khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đúng quy định.

Quyền xem, sửa và yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin đã gửi bằng form, email lienhe@khoadientudemax.vn hoặc đến 268 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội. Cửa hàng có thể cần đối chiếu người yêu cầu với dữ liệu đơn để tránh xóa nhầm. Một số hồ sơ chứng từ phải tiếp tục lưu theo quy định, nhưng sẽ không được dùng ngoài mục đích bắt buộc.

Nếu cần gửi yêu cầu, hãy xem trang liên hệ Khóa cửa điện tử Demax. Cửa hàng xử lý nội dung trong 24 giờ và thông báo kết quả hoặc phần thông tin cần xác minh thêm.